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愛(ài)用建站服務(wù)中心是什么
愛(ài)用建站服務(wù)中心是愛(ài)用建站平臺(tái)人工服務(wù)的跟進(jìn)平臺(tái)。愛(ài)用建站為您提供一站式線上高效，便捷地網(wǎng)站類服務(wù)體驗(yàn)。

愛(ài)用服務(wù)整體可分為四個(gè)步驟：
1、愛(ài)用商城購(gòu)買愛(ài)用服務(wù)
2、激活使用愛(ài)用服務(wù)
3、平臺(tái)分配專業(yè)服務(wù)人員
4、服務(wù)進(jìn)行（包括填寫資料、審核階段成果、評(píng)價(jià)服務(wù)）
服務(wù)過(guò)程中有任何疑問(wèn)，可通過(guò)平臺(tái)在線客服尋求支持。

Tips：
1、服務(wù)進(jìn)度相關(guān)信息將通過(guò)消息中心發(fā)送至主用戶及跟進(jìn)用戶消息中心
詳細(xì)請(qǐng)參照教程：【信息管理 | 【iYong ID】如何使用愛(ài)用建站消息中心】
2、為了更好地跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，建議您關(guān)注微信服務(wù)號(hào)，您將可通過(guò)【愛(ài)用建站】公眾號(hào)實(shí)時(shí)跟蹤到服務(wù)進(jìn)度，輕松跟進(jìn)進(jìn)度。
詳細(xì)請(qǐng)參照教程：【如何在愛(ài)用建站進(jìn)行微信授權(quán)？微信授權(quán)有什么用】

步驟一：購(gòu)買愛(ài)用建站服務(wù)
登錄愛(ài)用建站【登陸入口】，在【愛(ài)用商城】中選購(gòu)服務(wù)類型。
愛(ài)用建站服務(wù)包括建站套餐、ICP備案、獨(dú)立支付通道申請(qǐng)、iYong Care，設(shè)計(jì)服務(wù)等。

步驟二：激活使用愛(ài)用建站服務(wù)
當(dāng)您購(gòu)買愛(ài)用建站產(chǎn)品及服務(wù)后，對(duì)應(yīng)的套餐服務(wù)的使用權(quán)限內(nèi)容會(huì)顯示在【服務(wù)列表】中。
點(diǎn)擊操作欄中“+”按鈕選擇想要進(jìn)行的操作和數(shù)量，點(diǎn)擊【一鍵激活】服務(wù)。

Tips： 界面說(shuō)明:

（1）未使用：您目前所持有的愛(ài)用建站服務(wù)，可自助激活。
（2）進(jìn)行中：激活愛(ài)用建站服務(wù)后，您正在進(jìn)行的服務(wù)將會(huì)展示在這個(gè)欄目下。
（3）已完成：顯示已經(jīng)完成的愛(ài)用建站服務(wù)。
（4）系統(tǒng)服務(wù)：顯示您網(wǎng)站所擁有的基礎(chǔ)服務(wù)功能。

步驟三：平臺(tái)分配服務(wù)人員及生成工單

(1)激活服務(wù)成功后，愛(ài)用建站將在工作日【2小時(shí)內(nèi)】生成相應(yīng)愛(ài)用服務(wù)工單，平臺(tái)客服將及時(shí)通知您。
(2)如使用過(guò)程中有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊右上角【在線客服】咨詢愛(ài)用建站平臺(tái)在線客服。

步驟四：完成服務(wù)各項(xiàng)進(jìn)程
1.點(diǎn)擊【服務(wù)中心】-【工單進(jìn)程】，點(diǎn)擊【進(jìn)入】進(jìn)入服務(wù)詳情頁(yè)。
（1）進(jìn)入：進(jìn)入該服務(wù)項(xiàng)，查看詳細(xì)內(nèi)容并對(duì)該服務(wù)進(jìn)行后續(xù)操作（包括提交資料、審核、交付驗(yàn)收、評(píng)價(jià)）。
（2）更改跟進(jìn)人：該跟進(jìn)人是指客戶方的跟進(jìn)人，比如可以選擇協(xié)作用戶來(lái)跟進(jìn)。
詳情請(qǐng)參見(jiàn)教程：【信息管理 | 【iPass】主用戶與協(xié)作用戶】
（3）服務(wù)明細(xì)：顯示了該服務(wù)項(xiàng)目包括的服務(wù)內(nèi)容。

2.填寫服務(wù)相應(yīng)所需資料，并保存提交。

3.點(diǎn)擊【提交】后，【提交】按鈕會(huì)變成【查看審核】按鈕，點(diǎn)擊【查看審核】可以查看資料審核情況。
若審核不通過(guò)，您可根據(jù)服務(wù)人員的反饋信息修改資料并再次提交。

4.資料審核通過(guò)后，進(jìn)入第二步【進(jìn)行】環(huán)節(jié)。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中，您將于與愛(ài)用服務(wù)人員以及項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)行1v1的溝通交流，以更好的完成愛(ài)用服務(wù)。
在PC端右側(cè)，您可查看【服務(wù)概述】、【任務(wù)進(jìn)度】、【聯(lián)系方式】等信息。
其中在【客戶審核】部分，您將需要對(duì)服務(wù)人員階段工作成果進(jìn)行審核驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢后方可進(jìn)行下一關(guān)鍵步驟工作。

5.愛(ài)用服務(wù)整體完成后，評(píng)價(jià)本次服務(wù)。
愛(ài)用建站將認(rèn)真收集客戶的每一次反饋，用心提高服務(wù)品質(zhì)，為您及廣大用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。