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    每年新年朋友圈有人開始制定新年目標(biāo)。對于新媒體從業(yè)者，漲粉卻是亙古不變的主題。而自媒體人的感受是：漲粉越來越難、打開率越來越低。微信公眾號發(fā)展至今，漲粉手段隨著生態(tài)的成長也愈加成熟，并有相應(yīng)的案例昭示著方案的可行性也有試而未果的前行者在不斷充實著相應(yīng)手段的成功率分母基數(shù)。今天就來總結(jié)一下2018年的藍(lán)V漲粉案例：

初創(chuàng)智能汽車品牌，如何在微博“搞事情”？ 

小鵬汽車—— 一家技術(shù)、情懷兼具的智能汽車創(chuàng)業(yè)品牌，2014年中成立于廣州，一家科技驅(qū)動的高智能汽車制造公司。融合了互聯(lián)網(wǎng)與汽車等行業(yè)的頂級專家，致力打造更完善、便捷的用車體驗。

. 小鵬量產(chǎn)車追求： 

. 顏值高——受年輕人歡迎、品質(zhì)好

. 成本大眾化——年輕人買得起

. 智能化——推進(jìn)汽車前沿智能技術(shù)本土化

內(nèi)容來源：小鵬汽車官網(wǎng)，及董事長兼CEO何小鵬采訪稿

發(fā)展歷程：

 獲得業(yè)界、工信部認(rèn)可，造車新勢力中冉冉升起的新星：

2014年年中：廣州正式成立

2017年10月：造車新勢力中首家下線量產(chǎn)車

2017年6月：獲得A輪22億融資

2017年2月：造車新勢力中首家實現(xiàn)工程車下線

2018年1月：小鵬互聯(lián)網(wǎng)汽車G3美國首發(fā)完成B輪22億融資

2017年7月：造車新勢力中首家獲得工信部產(chǎn)品資質(zhì)企業(yè)

2018年4月：國內(nèi)第一輪預(yù)定，收獲4000訂單

2018年8月：獲得B+輪44億融資

……

發(fā)展瓶頸：

行業(yè)認(rèn)可≠大眾認(rèn)可≠市場認(rèn)可—— 如何跨越從專業(yè)領(lǐng)域到大眾普及的發(fā)展鴻溝，為規(guī)模化銷售鋪路

客戶市場認(rèn)知度低：作為兼具智能、新能源、SUV 等獨特標(biāo)簽的新品類，細(xì)分車型，面臨品類認(rèn)知、品牌認(rèn)知兩大壓力來自傳統(tǒng)車企、造車新勢力互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新車企雙重壓力目標(biāo)用戶為追求新事物，愛車，懂車，年輕，高知群體，垂直細(xì)分，難被影響同行競爭激烈用戶持續(xù)教育困難

營銷目標(biāo)：

新品類入市破局第一關(guān)—— 作為主打新能源、智能的汽車新品類，亟需提升大眾影響力，培養(yǎng)市場需求

定位：建立差異化品牌形象，搶占目標(biāo)用戶心智

突圍：大眾傳播，實現(xiàn)品牌聲量提升，加強用戶互動

用戶：找到并培養(yǎng)核心用戶，為量產(chǎn)上市積累市場需求

營銷策略：

Social First —— 選擇微博為主戰(zhàn)場，建立官方傳播陣地，打造品牌形象名片富文本媒體，利于形象打造文字、文章、短視頻、直播、圖片，承載品牌各種類型傳播內(nèi)容，打造形象、立體的品牌形象實時發(fā)布，平衡傳播時效公司大事件線上第一時間傳播，樹立公司正面形象話題發(fā)酵，利于用戶互動快速的造勢、借勢，話題發(fā)酵，加深與

用戶互動：
大眾媒體，利于曝光、微博平臺用戶基數(shù)大，汽車垂直領(lǐng)域興趣、用戶多，快速觸達(dá)更多潛客

執(zhí)行策略：

內(nèi)容-互動-用戶，打造品牌實力圈粉閉環(huán)

形象塑造

傳播引爆

VIP社群經(jīng)營

. 持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)送：品牌、產(chǎn)品、用戶互動三大內(nèi)容持續(xù)發(fā)布，平均3條/天

. 人格化矩陣運營：搭建品牌、產(chǎn)品、客服、CEO不同人格賬號矩陣

. 借勢：借勢微博臺網(wǎng)、體育、節(jié)假日等各類熱點；借勢垂直KOL圈層； 

. 造勢：策劃活動、小事件

. 工具：借用微博官方運營工具，賦能運營能力

. 粉絲O2O管理：不定期客戶會，車展，實現(xiàn)粉絲線上線下聯(lián)動，打造小鵬汽車

運營效果：

定位——成功完成官微正面形象打造

通過對微博用戶評論語義分析得知，對品牌“高速、高級、漂亮、喜歡、創(chuàng)新、時尚”等正向

評論占絕對優(yōu)勢

突圍——持續(xù)形成社交聲量引爆

2018閱讀數(shù)截止8.29達(dá)9600w+人次，品牌聲量歲歲傳播節(jié)奏持續(xù)提升

互動人群中橙V、達(dá)人、藍(lán)V等優(yōu)質(zhì)用戶占20%以上兩次及以上轉(zhuǎn)發(fā)占所有轉(zhuǎn)發(fā)的近10% 

用戶——沉淀核心粉絲， 用戶購買需求在社交媒體醞釀、發(fā)酵

所有矩陣積累粉絲近200萬，互動人群基本為男性，90-95后，本科以上學(xué)歷，對汽車&科技感興趣高潛客戶群對汽車購買更有話語權(quán)的男性占六成、90-95后年輕人群占一半、本科及以上學(xué)歷高知人群占77% 

定位—形象塑造：矩陣布局、官微認(rèn)證、人設(shè)維護。基于品牌定位，進(jìn)行擬人化官微人設(shè)矩陣布局。矩陣人設(shè)標(biāo)簽：智能、極客、專業(yè)、創(chuàng)新、人性化、送福利
1、 申請認(rèn)證藍(lán)V，搭建品牌主頁，向用戶展示品牌調(diào)性

2、品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳、用戶互動三類日常內(nèi)容，完成細(xì)分運營目標(biāo)

3、高管上陣，傳播創(chuàng)業(yè)背景、技術(shù)實力

4、美女前臺客服用更趣味輕松的內(nèi)容傳播公司文化，吸引年輕用戶關(guān)注

突圍——傳播引爆

1、熱點借勢

2、KOL借勢

3、矩陣聯(lián)盟借勢

4、事件造勢

5、持續(xù)日常運營，間歇熱點引爆，保證品牌聲量

經(jīng)驗沉淀：

善于使用微博商業(yè)運營工具：

自定義設(shè)置，添加外聯(lián)。

底導(dǎo)菜單：對已發(fā)布博文進(jìn)行二次編輯，避免錯發(fā)、誤發(fā)等

微博編輯：粉絲關(guān)注自動回復(fù)；關(guān)鍵詞回復(fù)自動回復(fù)

自動回復(fù)：禮品：不同類型獎品設(shè)置，實物、虛擬、現(xiàn)金、微博會員；抽獎條件：A @3個好友、B 關(guān)注我、C 帶關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)發(fā)、D 同時關(guān)注其他賬號、E 特別關(guān)注我、F 限定地域抽獎活動管理。

活動創(chuàng)建：7種活動創(chuàng)建：幸運轉(zhuǎn)盤、即時搶、有獎。轉(zhuǎn)發(fā)、有獎?wù)骷?、預(yù)約搶購、免費試用、預(yù)約報名。

私信群發(fā)：每天2次觸達(dá)全量粉絲用戶、定時發(fā)放私信

微博藍(lán)V服務(wù)包：專門針對藍(lán)V推出的運營工具，幫助藍(lán)V解鎖運營新技能，高效率增粉、互動、粉絲管理