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(深度長文)怡發(fā)運營模式的第一張多米諾骨牌
專欄:商業(yè)資訊
發(fā)布日期:2020-05-05
閱讀量:7386
作者:愛用建站

從2008年開始,全國建材行業(yè)隨著國內(nèi)地產(chǎn)趨勢的興起水漲船高,門窗行業(yè)正式進入了紅利期。于是,伴隨著巨大門窗內(nèi)需劇增而來的,是整個產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的場面。上游鋁材、配件、五金供應鏈成片狀分布,下游軟件、咨詢、策劃、設計公司成點線包圍,讓全行業(yè)都在享受著地產(chǎn)的紅利。

而當然,一個行業(yè)的興旺,必定也讓一大批曾經(jīng)心懷夢想,但苦于出路的奮斗者找到了出路。有的人開辦了門窗廠,選擇用實體經(jīng)濟實現(xiàn)夢想。而在全國的各個城市,更多的人選擇了成為品牌的代理商、經(jīng)銷商,開啟了一家屬于自己的門窗店,也開啟了追逐夢想的腳步。

怡發(fā)的經(jīng)銷商中就不乏這樣的經(jīng)典案例:

有借了20萬開店,1年時間還清貸款,3年買上自己人生第一套房+第一輛車的;也有兩夫妻從賣臘腸,毅然決然選擇從零開始,到另外一個城市創(chuàng)業(yè),辛苦打拼,如今成為了當?shù)鼐尤恢屹u場里面的“門窗擔當”,開上捷豹,實現(xiàn)絕對經(jīng)濟自由的······

這其中有當?shù)亟ú男袠I(yè)的紅利期到來、怡發(fā)品牌的助力、競爭對手未普及等諸多因素。但更重要的是他們都有一顆從養(yǎng)家糊口,到想做好,再到想做大的初心。

這樣的例子,相信不僅在怡發(fā),在每個品牌都會有。

門店都會經(jīng)歷幾個階段?

2018年開始,大家覺得生意怎么好像突然變得難做一點。其實,這種情況是一定會出現(xiàn)的?;仡^看看定制家居行業(yè)的櫥柜、衣柜門店,不就是從無到有,從有到優(yōu)、從優(yōu)到精的發(fā)展過程嗎?門店幾乎都在走同一條路:

第一階段:

從沒有品牌到找到品牌

第二階段:

拼命想在自己的品牌中找絕對賣點出來跟別人拼

第三階段:

在賣點的基礎上跟別人拼價格

第四階段:

從價格的基礎上想盡辦法做活動搞促銷、走設計渠道

第五階段:

很多人都到了第四階段就開始迷茫,路要怎么走了?發(fā)展遇到瓶頸了?于是,就出現(xiàn)了第五階段的兩個不同方向:


第五階段A:

沒東西給了,接下來要么越做越小、要么換品牌

第五階段B:

回過頭想辦法提升自己的運營門店的能力,門店強才是真的強

門店遇到瓶頸期怎么辦?

對于目前門窗行業(yè)的態(tài)勢,說到底根源在于:目前的行業(yè),門店還是偏向于比較依賴傳統(tǒng)的銷售方法:賣場活動、聯(lián)盟活動、砍價會、節(jié)假日活動、微信團購、小區(qū)聯(lián)盟、設計師聯(lián)盟···

舉個最簡單的例子:前陣子我們跟一個門店溝通,老板反應店面銷售額不理想,我建議試試設計師渠道,他說他沒資源;我說那試試給團隊每天培訓培訓,抓抓執(zhí)行力,他說他不會管團隊;我說那試試做個活動,調(diào)動一下團隊氛圍,他說現(xiàn)在活動沒效果;我最后說,那最近淘寶直播很吃香,不管好不好,嘗試一下,他說他沒做過直播,不會;

最后他說他們這個城市跟全國其他城市不一樣······

類似這樣的對話,相信很多做過總部區(qū)域、培訓、活動指導的老師們一年可以聽幾十次。

但是有時候或許因為忙碌,卻都忘了最根本的一點:

如果人不厲害、團隊不厲害,客戶來了不也是沒辦法成單?設計師來喝茶、吃飯,吸引不了別人,他們分享了資源對我們的團隊不就是浪費資源?

方法都好,就是做不好。歸根到底不就是人的問題和品牌的問題嗎?

但是目前很多的品牌還是停留在:我?guī)湍阕鰝€開業(yè)活動、我給你培訓3天,把產(chǎn)品銷售知識給你培訓熟悉、我給你做做主動營銷,幫你通過活動把門店的團隊樹立起來。

說實在的,這些確實已經(jīng)是整個行業(yè)難能可貴的進步了,因為都把心放在了門店這里。但是我們想的是:這些其實都是治標,不能治本。


為什么這樣說呢?培訓結(jié)束后,老板不會用,不熟悉用那些管理技巧,最后還不是回到原點?所以,在目前的整個門窗行業(yè),這樣的情況比比皆是。

為什么上面會提到是“人”+“品牌”的問題呢?因為一個巴掌拍不響,光經(jīng)銷商想做好,品牌不給力肯定不行;光是品牌想推進做好,經(jīng)銷商自己不想改變那也不行。所以,要做好這個事情,必須兩個巴掌一起拍。

一個連鎖品牌,核心是連鎖門店有這個品牌的一套核心運營能力。

全球每一個麥當勞的門店都知道我要什么時候進貨,薯條要炸幾分鐘?全球每一個便利店的員工都知道我?guī)c要清貨、什么情況要補貨?全國的海底撈員工都知道客戶進店我要說哪一句話,客戶舉手了,我要做什么?這些,就是一個品牌標準的核心運營能力!

而怡發(fā),已經(jīng)在悄悄然中,走向了這條標準運營,核心管理的道路。
2018年10月,怡發(fā)正式簽約了自動化系統(tǒng)工程,預計用3-5年時間實現(xiàn)自動化生產(chǎn)。

2019年4月,怡發(fā)開始逐步推進部分門店自動化畫圖、在線下單。

2019年7月,怡發(fā)開始推出門窗自動設計效果圖軟件,并挑取了2家重點門店試點,40家下門店輔導操作。

2019年8月,怡發(fā)“標桿第一批門店計劃運營正式啟動”。

2020年4月,怡發(fā)“標桿第二批門店計劃運營正式啟動”。

什么是打造標桿門店?

就是打造擁有怡發(fā)運營模式的門店。

執(zhí)行計劃在這里大概跟大家分享一下:

一、執(zhí)行時間:

第一批時間:8月21—23日共30家門店參加培訓,培訓結(jié)束后,有11家自愿并具備條件的門店進入首批“標桿門店”,開始了第一階段為(9月1日—11月30日)核心運營打造;到11月度結(jié)束,保留6家標桿店進入第二階段資格。

要做到長期、良性、持續(xù)、健康盈利需要建立一套完善的銷售體系(經(jīng)營哲學、目標計劃與達成措施、組織發(fā)展、教育訓練督導、銷售支持、財務支持),其中建立一批專業(yè)化的營銷團隊是重中之重。

全部內(nèi)容包括:六大模塊

經(jīng)營哲學

目標計劃與達成措施

組織發(fā)展

教育訓練督導

銷售支持

財務支持

 <具體細節(jié)在此就不進行仔細闡述了>

二、經(jīng)過第一階段之后,結(jié)果如何?
我們用一張簡單的數(shù)據(jù)表格來看看:

相對應的還有“銷售人均產(chǎn)能”、“人均產(chǎn)值表”、“有效人均產(chǎn)能”、“客單值表”、“拜訪量表”、“有效拜訪量”、“老客戶上門維護及轉(zhuǎn)介紹表”······

 通過三個月的核心運營打造,可以肯定的是,頂住壓力的門店都完成了蛻變。

更難能可貴的是,在標桿店面打造之后,門店形成了以“怡發(fā)標桿店面運營模式”為核心的自我培訓、自我管理、自我優(yōu)化的機制。而這樣的機制優(yōu)勢在2020年的年初“疫情”期間,就徹徹底底地展示了出來:

重災區(qū)湖北省陽新縣店實現(xiàn)了線上辦公、線上活動不開業(yè)簽單;

貴州畢節(jié)同樣通過線上活動量管理,和居然之家形成合作,通過一次線上活動,打破了畢節(jié)門窗活動線上簽約記錄——“1天時間1個店246單,還有張家界店、宜春店等等。

授之以魚不如授之以漁,大概就是如此。

而“怡發(fā)標桿門店運營”將會成為怡發(fā)推倒傳統(tǒng)門窗加盟的第一塊多尼諾骨牌,成為燎門窗行業(yè)大草原的星星之火。

用試點驗真金,用真金傳千戶。力爭用2-3年的時間實現(xiàn)怡發(fā)體系內(nèi)全部門店的自我復制。實現(xiàn)真真正正的怡發(fā)模式。

我們,已在路上,讓我們一起牽手相伴。

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