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我們?nèi)绾巫龊秒娚蹋约叭绾卫枚桃曨l做好電商呢?
專欄:短視頻運(yùn)營(yíng)
發(fā)布日期:2019-04-28
閱讀量:5403
作者:
一、抓住未來短視頻的風(fēng)口紅利 二、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù) 三、多平臺(tái)布局開店 四、打造品牌IP 五、創(chuàng)建自有“魚塘” 六、拓展“內(nèi)容+社交+新媒體”電商 七、優(yōu)化供應(yīng)鏈 ![]() 一、抓住未來短視頻的風(fēng)口紅利 1、短視頻,指播放時(shí)長(zhǎng)在5分鐘以內(nèi),基于PC端和移動(dòng)端傳播的視頻內(nèi)容形式。短視頻不僅僅是長(zhǎng)視頻在時(shí)長(zhǎng)上的縮短,也不只是非網(wǎng)絡(luò)視頻在終端上的遷移,相比于長(zhǎng)視頻與直播,短視頻具有如下特點(diǎn): (1)創(chuàng)作門檻低:相對(duì)內(nèi)容排版編寫專業(yè)性而言,短視頻對(duì)用戶的拍攝水平和設(shè)備要求還是比較低,普通用戶有一臺(tái)蘋果或者安卓智能手機(jī)就能制作和創(chuàng)建; (2)強(qiáng)互動(dòng)性:短視頻和長(zhǎng)視頻相比,短視頻具有和直播一樣的強(qiáng)互動(dòng)性和社交屬性,成為消費(fèi)者表達(dá)自我的一種社交方式,現(xiàn)在主流的電商平臺(tái)雖然有直播平臺(tái)但是跟類似抖音短視頻還是不一樣的; (3)使用時(shí)間碎片化:與長(zhǎng)視頻和直播相比,短視頻是碎片化的,符合當(dāng)下用戶的碎片化時(shí)間習(xí)慣,在傳播性上更強(qiáng),便于全網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)。 2、內(nèi)部驅(qū)動(dòng)和外部環(huán)境促使短視頻為未來風(fēng)口紅利 (1)內(nèi)部驅(qū)動(dòng):優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能獲取大量用戶流量,流量促進(jìn)變現(xiàn),而變現(xiàn)又吸引大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容,形成閉環(huán)。平臺(tái)橫向豐富功能和內(nèi)容布局,縱向拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游業(yè)務(wù)對(duì)平臺(tái)來說有很大的吸引力因?yàn)楹罄m(xù)能賺錢更多利潤(rùn)。對(duì)于視頻廣告來說,長(zhǎng)視頻廣告資源的稀缺以及昂貴的廣告費(fèi)用,使得廣告主的視頻廣告預(yù)算不斷向移動(dòng)視頻傾斜,而短視頻憑借自己的高流量,高用戶粘性獲得了廣告主的青睞。 (2)外部力量:監(jiān)管部門的監(jiān)管機(jī)制審核不斷完善,短視頻流量大,獲客成本低,用戶粘性度好。5G時(shí)代馬上來臨,國(guó)內(nèi)基建完善,各種WIFI設(shè)施已經(jīng)創(chuàng)建,同時(shí)讓網(wǎng)速更快快,運(yùn)營(yíng)商流量資費(fèi)更低。 3、也就是說你在短視頻領(lǐng)域布局電商未來有流量紅利,獲客成本低,綜合各大短視頻平臺(tái),不管是企業(yè)還是個(gè)人盡早布局能更快的獲取粉絲以及客戶,現(xiàn)在除了制作視頻的成本,其他的推廣短視頻的廣告成本還是很低的甚至沒有的。 ![]() 二、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù) (1)我這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下不管你是做實(shí)體還是做電商的個(gè)人和企業(yè)老板,不要一直用工業(yè)時(shí)代的思維去做你的產(chǎn)品!我接觸過不少加工廠的老板們,比如你做一個(gè)很小的東西大到家具廚房電器小到一個(gè)小飾品,小物件,聽到最多的是市場(chǎng)上隨便找一個(gè)工模,不管是否市場(chǎng)有需求的然后直接大批量生產(chǎn),放到市場(chǎng)就能大賣?其實(shí)最終的結(jié)果可想而知,大批量生產(chǎn),因?yàn)楸旧懋a(chǎn)品有缺陷或者不是市場(chǎng)需求的,導(dǎo)致滯銷,大批量擠壓庫(kù)存,在電商領(lǐng)域里面包括很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商這個(gè)庫(kù)存就是一個(gè)死穴一點(diǎn)就死的。 歸根到底是沒有了解市場(chǎng)用戶的需求,只是用工業(yè)時(shí)代的思維去做你的產(chǎn)品。因?yàn)閭鹘y(tǒng)廠家都是客戶先訂貨先付定金,只要工廠出貨準(zhǔn)時(shí)保值保量,錢就大把的來,只要你有膽!去做加工管理好員工以及生產(chǎn)線賺錢非常簡(jiǎn)單,我想做過加工的應(yīng)該很清楚的。但是你做電商就不能這樣干,你必須以需求為導(dǎo)向做好的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)加工。 (2)現(xiàn)在老百姓的生活越來越好了,溫飽階段基礎(chǔ)的生理需求已經(jīng)得到滿足了“馬斯洛需求層次理論”可以看出我們的客戶買家需求早已經(jīng)發(fā)生變化了。已經(jīng)有溫飽階段發(fā)展成為歸屬感以及成長(zhǎng)的階段,講究一個(gè)產(chǎn)品的安全規(guī)范,社會(huì)的認(rèn)同以及超越自我的需求。我們的產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)產(chǎn)品以及廠家生產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)該一直圍繞用戶的需求為核心,致力于滿足客戶需求的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然你也可以采用畫同心圓的方式去完善,也可以直接以用戶需求為導(dǎo)向開發(fā)和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)將是未來的一大趨勢(shì)?,F(xiàn)在如果你還是用工業(yè)化的思維去一刀切的去做你的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品終究會(huì)被淘汰的。 馬洛斯需求層次理論(3)任何的平臺(tái)和產(chǎn)品都是圍繞用戶為中心的。假如你沒有抓住用戶的需求那你的產(chǎn)品和服務(wù)用戶是不買單的?,F(xiàn)在國(guó)人喜歡買洋貨,進(jìn)口產(chǎn)品,除了品牌因素外,其實(shí)有很大一部分原因是我們生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合用戶的真實(shí)需求。如果你細(xì)心就會(huì)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的品牌只要他是注重用戶需求的,他的產(chǎn)品質(zhì)量確保的情況下一定是暢銷的。中產(chǎn),小康,更高需求,個(gè)性化都是現(xiàn)在人群的大標(biāo)簽,花時(shí)間去研究這類群體,我想你開發(fā)產(chǎn)品甚至做品牌還是不難的。 ![]() 三、多平臺(tái)布局開店 真理是不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里。但是重點(diǎn)做某一個(gè)平臺(tái)還是可以的。 (1)我在這里強(qiáng)調(diào)一下,每個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)都不一樣的,如果你想做這個(gè)平臺(tái)先要去仔細(xì)研究這個(gè)平臺(tái),平臺(tái)特點(diǎn)以及買家標(biāo)簽和特性都不一樣的。如果你的產(chǎn)品豐富你可以采用多矩陣的方式去做。 (2)按照各個(gè)人群特點(diǎn)去多矩陣布局這些平臺(tái),充分發(fā)揮平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),你的產(chǎn)品不在于多么豐富,不在于品種大而全,你要做的是了解這些平臺(tái)用戶特點(diǎn)投其所好去營(yíng)銷推廣你的產(chǎn)品。 (3)我這里強(qiáng)調(diào)的是“短視頻+電商”新型商業(yè)盈利點(diǎn),專注垂直短視頻領(lǐng)域,創(chuàng)作好作品一次性分發(fā)各個(gè)平臺(tái),那流量和粉絲還是不愁的,賣貨也不愁的! ![]() 目前的情況是什么?對(duì)于傳統(tǒng)商家來說,很多都沒有創(chuàng)作短視頻的能力或者還未布局,若直接與專注于短視頻達(dá)人培養(yǎng)的MCN機(jī)構(gòu)合作費(fèi)用十分昂貴,外包費(fèi)用肯定是非常高的,跟傳媒公司也是費(fèi)用比較高的。但是實(shí)力品牌商無視這個(gè)。目前中小企業(yè)或者個(gè)人現(xiàn)在開拓短視頻這個(gè)領(lǐng)域和市場(chǎng)是非常不錯(cuò)的。跟豬站在風(fēng)口后面“飛起來”效果一樣的,思路確定出路。如果你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)紅利那就趕緊做短視頻+電商吧。 ![]() 四、打造品牌IP (1)品牌是在客戶記憶中留下的印象,在客戶不同情景下自發(fā)的識(shí)別出品牌的能力。 (2)我想說目前用短視頻的方式把作品分發(fā)到各大短視頻平臺(tái),不管是個(gè)人還是中小企業(yè)來說打造品牌IP都是可行的。最有價(jià)值的事情就是你的產(chǎn)品或者服務(wù)有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?,能家喻戶曉的。在短視頻沒有爆發(fā)之前,你想真正打造一個(gè)品牌IP還是比較難,因?yàn)榫窒扌赃€是比較大,投資也是很大。你比如在之前的“李陽”,“陳安之”等等類似的。但是他們的成本還是比較高的,普通人很難操作的。但是目前的短視頻平臺(tái)不一樣,只要你有顏值并且多才多藝,能歌善舞,哪怕你會(huì)講段子也行,不斷的輸出價(jià)值和內(nèi)容,操作性還是不難的,因?yàn)樗厝顺雒恍?5秒。我想這個(gè)15秒對(duì)任何人來說都是公平的。就看你能不能夠好好在短視頻領(lǐng)域里面深耕專注。 (3)個(gè)人和中小企業(yè)都可以打造屬于自己的品牌IP。個(gè)人和中小企業(yè)沒有雄厚的資本,也比較難融資,如果你按照正常的方法去推品牌那也是九死一生。但是現(xiàn)在個(gè)人和中小企業(yè)打造品牌IP的春天到了,那就是用四兩撥千斤的方式去做,那就是通過短視頻做營(yíng)銷。你去做你會(huì)發(fā)現(xiàn)你能收獲很多,關(guān)鍵是你總是在徘徊。人與人最大的不同就是思維方式不一樣,你要做好品牌、做好企業(yè)、做好產(chǎn)品,你就需要不停的提升自己的認(rèn)知能力,保持對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力,以及發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)牢牢抓住。 未來就是品牌的時(shí)代,你擁有屬于自己的品牌也就意味著在某個(gè)領(lǐng)域你已經(jīng)切下這個(gè)領(lǐng)域的一大塊蛋糕,你也擁有屬于自己的產(chǎn)品矩陣陣地。個(gè)人和企業(yè)都可以做,基于個(gè)人人格化IP,最終成為品牌,基于企業(yè)IP,也可以通過短視頻打造屬于公司自己的品牌。強(qiáng)化客戶的品牌意識(shí),才能打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ![]() 五、創(chuàng)建自有“魚塘” (1)現(xiàn)在主流的電商平臺(tái)一大痛點(diǎn)就是即使你入駐了很久擁有很多客戶,但是根本很難互動(dòng),也就是說主流電商品牌缺乏社交功能和屬性。對(duì)于賣家來說無法更好做好老客戶的維護(hù),以及新客戶或者潛在客戶的營(yíng)銷。也就是未來要把公域流量更多的變?yōu)樗接蛄髁?,而私域流量就是我們所說的“魚塘”。 如果你還在做傳統(tǒng)電商,我想很多電商賣家已經(jīng)建立自己的專屬“魚塘”了,如果你還沒有做,你可以現(xiàn)在布局,你知道這個(gè)事情比你不知道不布局要好。未來的流量會(huì)越來越貴,你有專屬的客戶“魚塘”我想你做產(chǎn)品銷售會(huì)容易的多。 (2)對(duì)于短視頻平臺(tái)而已,現(xiàn)在還是紅利,獲客成本非常低,你可以考慮暫時(shí)不盈利的方式,無限的從你的短視頻APP里面吸粉到你的“魚塘”,至于魚塘要怎么建,每個(gè)人有每個(gè)人的方式。目前主流的是用WX,以及后面的多閃。 ![]() 六、拓展“內(nèi)容+社交+新媒體”電商 (1)基于用戶時(shí)間碎片化和需求特點(diǎn),傳統(tǒng)電商平臺(tái)自然搜索流量也是隨著減少,你有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在主流電商平臺(tái)沒有什么流量了,不是跑了,而是用戶時(shí)間碎片花了,你采用單一的電商平臺(tái)銷售你的產(chǎn)品我想已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了我們做電商的需求了。 如果你有這個(gè)困惑那我們需要考慮站外免費(fèi)平臺(tái)引流,做內(nèi)容營(yíng)銷,可以采用圖文的形式,但是最好是使用短視頻的方式。短視頻能濃縮更多內(nèi)容嘛!便于我們營(yíng)銷推廣。 (2)你的目標(biāo)客戶在哪里你的內(nèi)容就要出現(xiàn)在哪里。除了堅(jiān)持創(chuàng)作內(nèi)容外,你要有很強(qiáng)的創(chuàng)新思維,運(yùn)營(yíng)思路好壞決定你站外能夠給你帶來多少流量。 (3)傳統(tǒng)電商的情況是商家對(duì)于客戶來說關(guān)系是冷冰冰的,你采用社交電商的模式能更好的拉近你與客戶之間的關(guān)系。 (4)內(nèi)容+社交+新媒體”電商。這個(gè)是一個(gè)組合拳這個(gè)也是鍛煉我們個(gè)人和企業(yè)的營(yíng)銷能力了,如果你經(jīng)營(yíng)得不好,在社交媒體上散發(fā)出的只是噪聲而不是真正的信息。 而如果做得好,社交媒體會(huì)成為你最有效的營(yíng)銷工具,幫助你贏得老客戶的擁戴,獲得新的客戶。水墨的觀點(diǎn)是在這個(gè)組合拳的方式上,找到最適合自己的,根據(jù)個(gè)人企業(yè)環(huán)境以及產(chǎn)品受眾群體而定,比如你做跨境你要考慮到社交軟件的在該國(guó)家的普及率怎么樣。沒有最好只能說依情況而定合適就是最好的。 ![]() 七、優(yōu)化供應(yīng)鏈 (1)優(yōu)化供應(yīng)鏈的目的就是在產(chǎn)品質(zhì)量確保的前提下降低你的產(chǎn)品和服務(wù)成本。我想如果你做過電商從事過電商工作都知道。三流的運(yùn)營(yíng)以及老板一直陶醉于電商平臺(tái)的技術(shù)研究層面,但是那些行業(yè)大店鋪,幾乎都是無視這個(gè)技術(shù),更多優(yōu)勢(shì)是體現(xiàn)在有自己強(qiáng)大供應(yīng)鏈上面。 (2)為什么你要去網(wǎng)購(gòu),而不是去實(shí)體店購(gòu)買呢?我想逛街不是不行,其實(shí)我們是想通過網(wǎng)購(gòu)買到超高性價(jià)比以及物美價(jià)廉的產(chǎn)品。假如說同樣的產(chǎn)品你成本很高,別人成本很低,你用再多的運(yùn)營(yíng)技術(shù)也是徒勞,別人一招就能超過你,技術(shù)在強(qiáng)大供應(yīng)鏈面前就顯得可有可無吧。千萬不要迷戀研究平臺(tái)技術(shù)里面,你做電商的目的就是通過銷售你的產(chǎn)品或者服務(wù)獲得盈利,你要做的就是從河邊的另一邊游到對(duì)岸,假如你過河的時(shí)候迷戀游泳的技術(shù),這個(gè)就是本末倒置了。當(dāng)然技術(shù)在某些時(shí)候確實(shí)能起到力挽狂瀾的目的,但是不要迷戀。 (3)我們最大的成本是花費(fèi)在哪里?花費(fèi)在產(chǎn)品的對(duì)接方面,產(chǎn)品的研發(fā)溝通方面,供應(yīng)商的溝通以及原材料的采購(gòu)方面。我們應(yīng)該去做的是讓合作供應(yīng)商在保證質(zhì)量的情況降低你的加工成本。這才是我們需要做的。降低你的產(chǎn)品生產(chǎn)成本。 (4)加速讓你的庫(kù)存資金活起來,很多電商賣家對(duì)于庫(kù)存是很頭疼的。在沒有銷售出去時(shí)候占用了很多的資金。沒有資金運(yùn)營(yíng)對(duì)后續(xù)的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)都有很大的限制。所以現(xiàn)在有供應(yīng)商跟商家采用多位抱團(tuán)的方式,比如選好款式一起賣,多位商家公攤起批量的貨款,但是廠家直接做大貨,商家公用庫(kù)存最終誰賣多說多付款的方式有效緩解庫(kù)存壓力。當(dāng)然還有很多優(yōu)化供應(yīng)鏈和庫(kù)存的方式我這里不再敘述。 寫在最后:電商的困局主要是流量困局,你突破了流量困局也就突圍了。你如果要在未來的時(shí)間里要做好電商,你要抓住短視頻的流量紅利,開發(fā)出滿足市場(chǎng)人群需求的個(gè)性化產(chǎn)品,并且不斷的優(yōu)化你的供應(yīng)鏈,并且多電商平臺(tái)布局開店,通過內(nèi)容+社交+新媒體分發(fā)你的優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容,不斷的吸引你的粉絲把公域流量變?yōu)樗接蛄髁?,通過短視頻內(nèi)容不斷的營(yíng)銷和推廣,最終打造出屬于個(gè)人或者企業(yè)的品牌。執(zhí)手品牌,不管是電商領(lǐng)域還是線下領(lǐng)域你都有自己的一席之地。 說點(diǎn)什么
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